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物业服务是每个小区不可或缺的。在足额交纳物业费的一起，每位业主都期望享用到高质量的物业服务。现实生活中，业主和物业公司之间由于物业服务质量和物业费交纳问题引发的胶葛日益增多。近来，河北省石家庄市新华区人民法院审结一原因物业服务不到位，业主回绝交纳物业费引发的物业合同胶葛案件。
2015年10月30日，物业公司与新华区某小区建造开发单位签定《前期物业服务合同》，约好由该物业公司为该小区供给物业服务。方某系涉案小区的业主。自2017年12月1日至2020年12月31日，方某一直未交纳物业服务费，物业公司屡次催交，方某仍回绝交纳相关费用。物业公司诉至法院，恳求判令方某向物业公司付出物业服务费及违约金。而方某则提出物业公司多项服务均不到位，比方：小区安保不严导致自家电动车丢掉；楼道卫生不合格；猫狗粪便长期无人清扫；车辆乱停乱放无人办理，导致消防通道被占用形成极大安全隐患……是物业公司没有尽到职责，违约在先，所以才回绝交纳物业费。
法院经审理查明：被告方某于2015年10月30日与某地产开发公司签定了《前期物业服务合同》，约好由原告物业公司为该小区供给物业服务，高层住宅2元每月每平方米（不含能消耗），2.5元每月每平方米（含能消耗）；物业服务费及公共能消耗每12个月预缴一次，交纳费用时刻为每12个月的第1个月上旬，业主或物业使用人应在约好交费的时刻内准时交费；业主或物业使用人违背本合同约好，逾期付出前期物业服务费的，原告有权要求业主或物业使用人付出，并按敷衍金额每日千分之二付出违约金。自2017年12月至2020年12月31日，方某共拖欠物业费合计7196.5元。方某提出原告物业服务不到位，服务质量不能到达交费的平等价值，不构成其回绝交纳物业费的法定理由。法院遂依法判定：被告方某于判定收效之日起十日内给付原告物业公司服务费7196.5元。
《物业办理条例》第七条规则：业主在物业办理活动中，实行准时交纳物业服务费用的职责。第六十四条规则：违背物业服务合同约好，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当催促其期限交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业能够向人民法院申述。本案中，《前期物业办理服务合同》是房地产公司在小区没有举行业主大会、未能经过业主大会选举产生业主委员会延聘物业公司对小区进行办理的状况下代表整体业主签定的，该合同对小区的业主具有约束力，且原告事实上实行了《前期物业办理服务合同》的职责，对小区进行了办理，被告方某作为业主承受了服务，两边之间树立物业服务合同联系，被告应实行交纳物业费职责。
《最高人民法院关于审理物业服务胶葛案件详细使用法令若干问题的解说》第6条规则：经书面催交，业主无正当理由回绝交纳或许在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业恳求业主付出物业费的，人民法院应予支撑。物业服务企业现已依照合同约好以及相关规则供给服务，业主仅以未享用或许无须承受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支撑。
业主回绝交纳物业费需求根据正当理由，在司法裁判中，对正当理由的确定一般限于物业服务企业不实行物业服务合同，或许实行合同存在严重瑕疵。比方说：由于房子质量问题还未交房，物业费应由开发商交纳；物业公司未实行物业合同服务职责的，整体业主能够拒交，但要有有力的依据；物业公司供给的服务质量达不到物业合同约好的规范；物业公司私行添加收费项目、扩展收费规模、进步收费规范的。很明显，原告方某所提出的几点拒交物业费的理由不是上述所规则的正当理由。故原告的违约金诉求，未得到支撑。
本案中，物业公司作为物业服务企业，应当与业主树立杰出的交流，尽最大可能为业主供给满足的物业服务，原告存在与业主交流不畅问题，在必定程度上降低了业主对物业服务的满足度。从法令相关规则和法院的判定成果能够得知，假如小区业主以为小区物业服务不到位，不能以此为由不交物业费。那假如地点小区存在物业公司服务不到位、物业服务存在瑕疵的状况，业主又应当怎么保护自己的合法权益呢？应区别两种状况，若是触及整个小区物业服务存在问题，业主能够树立业主大会并选举产生业主委员会，与物业公司进行交流，催促其改善完善物业服务，并能够经过解聘、选聘新物业公司的方法保护权益。而假如是触及单个业主，因物业服务存在瑕疵导致其丢失的，业主应做好相关依据的固定和保存，并与物业公司进行洽谈，洽谈不成的，可依照法令相关规则及合同约好，及时向法院提申述讼，要求物业公司承当违约职责。